LGPD

Política de privacidade

A Biavie opera dados enviados pelo supermercado para gerar diagnósticos operacionais, relatórios e respostas do agente. O supermercado continua sendo o controlador dos dados da loja; a Biavie atua como operadora no piloto assistido.

Dados tratados

Arquivos fiscais ou operacionais, catálogo de produtos, vendas agregadas, mensagens de atendimento, contatos autorizados e logs técnicos.

Finalidade

Importar dados, calcular indicadores, responder perguntas, registrar ações, enviar relatórios e cumprir obrigações legais e de segurança.

Retenção

Payloads brutos e mensagens podem ser redigidos conforme configuração de retenção. Dados agregados do piloto são mantidos enquanto houver relação contratual ou base legal aplicável.

Suboperadores

Podem ser usados provedores de nuvem, banco de dados, mensageria e modelos de IA, sempre limitados à finalidade operacional do piloto.

Direitos do titular

Solicitações de acesso, correção, eliminação ou informação podem ser feitas pela página /titular/solicitar.

DPO: responsável Biavie - configure DPO_EMAIL